menu

Klantenservice

Bezorging & Levering

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wanneer jouw bestelling verzonden gaat worden staat in de orderbevestiging weergegeven. Deze email heeft als onderwerp Leverdatum ORDxxxxxx bij Biker Outfit.

Verzending gebeurt op dezelfde of eerstvolgende werkdag. Heb je dus op een zaterdag of zondag of officiële feestdag besteld en is het product op voorraad, dan wordt je bestelling op maandag of eerstvolgende werkdag verzonden.

Jouw bestelling wordt verzonden op het moment dat alle producten op voorraad zijn. Als je een bestelling hebt geplaatst waar producten met een verschillende levertijd in zit, kan je bij de klantenservice een verzoek indienen om de producten die op voorraad zijn alvast te versturen.

Let op: in delen kosteloos verzenden kan alleen indien de losse zendingen boven het minimum orderbedrag van gratis verzending uitkomt.

Op het moment dat de bestelling bij ons vertrekt ontvang je van ons per email een track & trace code. Je kunt jouw bestelling dus altijd volgen.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wij verzenden al onze bestellingen via PostNL en verzending gebeurt op werkdagen. Dat is dus maandag t/m vrijdag uitgezonderd officiële feestdagen. Op het moment dat de bestelling bij ons vertrekt ontvangt je van ons per email een track & trace code. Je kunt jouw bestelling dus altijd volgen.

Hieronder een overzicht van de (indicatieve) levertijden in alle overige landen op de dag dat jouw bestelling bij ons is vertrokken.

LAND LEVERTIJD 
  (in werkdagen)
Albanië 3 tot 9
Andorra 5 tot 12
Argentinië 12 tot 37
Armenië 6 tot 23
Aruba 9 tot 22
Australië 6 tot 18
Azerbeidzjan 5 tot 13
Bahamas 7 tot 37
Bahrein 4 tot 16
Bangladesh 10 tot 28
België 1
Bosnië-Herzegovina 6 tot 18
Brazilië 9 tot 37
Bulgarije 4 tot 9
Canada 4 tot 14
Chili 5 tot 19
China 7 tot 22
Colombia 7 tot 22
Costa Rica 9 tot 30
Cuba 9 tot 22
Curaçao 5 tot 16
Cyprus 4 tot 9
Denemarken 2 tot 4
Duitsland 2 tot 4
Egypte 6 tot 30
Estland 4 tot 9
Filipijnen 8 tot 30
Finland 3 tot 8
Frankrijk 2 tot 5
Georgië 4 tot 10
Griekenland 3 tot 8
Hongarije 3 tot 8
Hongkong 4 tot 10
Ierland 2 tot 6
IJsland 4 tot 15
India 5 tot 18
Indoniesië 9 tot 22
Iran 4 tot 16
Israël 7 tot 21
Italië 2 tot 7
Japan 4 tot 12
Jordanië 2 tot 5
Kazachstan 3 tot 9
Koeweit 2 tot 6
Kroatië 5 tot 11
Letland 3 tot 9
Libanon 10 tot 30
Litouwen 4 tot 9
Luxemburg 1 tot 3
Macedonië 5 tot 22
Maleisië 6 tot 22
Malta 3 tot 9
Marokko 7 tot 21
Mexico 6 tot 23
Moldavië 4 tot 12
Montenegro 4 tot 19
Nederland 1
Nepal 6 tot 33
Nieuw-Zeeland 5 tot 17
Noorwegen 5 tot 17
Oekraïne 7 tot 15
Oman 5 tot 30
Oostenrijk 3 tot 7
Pakistan 7 tot 30
Panama 7 tot 35
Paraguay 12 tot 35
Peru 6 tot 24
Polen 2 tot 6
Portugal 3 tot 7
Qatar 5 tot 18
Roemenië 3 tot 8
Rusland 5 tot 18
Saoedi-Arabië 6 tot 24
Servië 5 tot 19
Singapore 4 tot 12
Slovenië 2 tot 6
Slowakije 3 tot 9
Spanje 3 tot 8
Sri Lanka 9 tot 20
Suriname 7 tot 30
Taiwan 6 tot 22
Tanzania 5 tot 21
Thailand 4 tot 12
Tsjechië 3 tot 9
Tunesië 7 tot 37
Turkije 5 tot 21
Uruguay 6 tot 30
Venezuela 10 tot 37
Verenigde Arabische Emiraten 4 tot 12
Verenigde Staten 5 tot 14
Vietnam 7 tot 22
Wit Rusland 4 tot 25
Zuid-Afrika 11 tot 30
Zuid-Korea 5 tot 15
Zweden 2 tot 7
Zwitserland 3 tot 5
Kan ik mijn bestelling ook afhalen in de winkel?

Ja, dat kan. Kies voor de optie 'Click & Collect: afhalen in onze winkel in Amsterdam'. Dan ligt jouw bestelling (indien voorradig) de eerstvolgende werkdag klaar. Je ontvangt een afhaalbericht als de bestelling gereed ligt. 

Biker Outfit
Netwerkweg 33
1033 MV Amsterdam


ROUTE NAAR DE WINKEL

Waar kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra de bestelling wordt verzonden, sturen wij een mail met een track & trace nummer, hiermee kun je de status van je bestelling na 00.00 uur volgen.

Wat gebeurt er als ik producten bestel met een verschillende levertijd?

Jouw bestelling wordt verzonden op het moment dat alle producten op voorraad zijn. Als je een bestelling hebt geplaatst met producten met een verschillende levertijd op zit, kun je bij de klantenservice een verzoek indienen om de producten die op voorraad zijn alvast te laten versturen.

Let op: in delen kosteloos verzenden kan alleen indien de losse zendingen boven het minimum orderbedrag van gratis verzending uitkomt.

Wat als ik niet thuis ben wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?

Wanneer je niet aanwezig bent op het moment dat de bestelling wordt bezorgd, dan wordt de bestelling bij de buren afgeleverd of het pakket wordt de volgende dag nogmaals aangeboden.

Ben je bij de tweede afleverpoging niet aanwezig, dan wordt de bestelling afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. PostNL informeert jou alleen nog digitaal en laat dus geen briefje meer achter als je niet thuis bent. Raadpleeg de track & trace, dan weet je altijd waar jouw pakket is.

TIP: laat de bestelling op het adres bezorgen waar je overdag aanwezig bent door een ander afleveradres in te voeren, bijvoorbeeld op je werk.

Kan ik mijn bestelling ook ergens anders laten bezorgen?

Dat kan! In het bestelproces heb je de mogelijkheid 'Bezorg mijn bestelling op een ander adres'. Vul hier de gegevens van het gewenste afleveradres in en je ontvangt de bestelling op dit adres. Bij een betaling met Klarna (achteraf betalen), dienen het factuuradres en verzendadres gelijk te zijn.

Als je je bestelling wilt afhalen bij een PakjeGemak locatie van PostNL, dan kan je hiervoor kiezen in het winkelwagentje.

Hoe lang wordt mijn zending op het afhaalpunt bewaard?

Zodra de zending is afgeleverd op het afhaalpunt heb je een termijn van 7 dagen om de zending af te halen. Na afloop van deze termijn wordt de bestelling aan ons geretourneerd.

Wie kan mijn zending bij het afhaalpunt afhalen?

Na het overleggen van jouw identiteitsbewijs geeft het afhaalpunt je de zending mee ten overstaan van een handtekening.

Het is ook mogelijk dat een ander jouw zending op het afhaalpunt ophaalt. Deze dient zijn of haar eigen identiteitsbewijs mee te nemen als ook dat van jou (originelen verplicht).

Leveren jullie ook in het buitenland?

Ja, wij leveren ook in het buitenland! Kijk voor een overzicht van de landen waar wij bezorgen en de betreffende levertijden in onderstaande tabel. Voor informatie over de verzendkosten naar één van deze landen, kies je het gewenste land van bezorging in je winkelwagen. De verzendkosten zijn dan direct zichtbaar. 

Hieronder een overzicht van alle landen waar wij naar toe verzenden, met bijbehorende verzendkosten en gemiddeld aantal leverdagen (vanaf de dag van verzending). De leverdagen hieronder zijn indicatief en kunnen afwijken van het werkelijke aantal leverdagen.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW volgens het Nederlandse tarief (21%) of het BTW-tarief zoals in het land wordt gehanteerd waar je jouw bestelling naar toe laat sturen. Vanaf 1 juli 2021 is namelijk de manier waarop BTW wordt geheven op onlineverkoop veranderd. Vanaf deze datum brengen we jou het btw-tarief in rekening van het EU-land waar jij bent gevestigd.

In landen buiten de EU hoef je geen (21%) BTW te betalen over de artikelen en dus ook niet over de verzendkosten. Het kan wel zijn dat je extra kosten moet maken voor bijvoorbeeld invoerrechten of belasting. Deze tarieven kunnen worden opgevraagd bij de douaneautoriteiten ter plekke.

LAND VERZENDKOSTEN GRATIS VANAF LEVERTIJD 
      (in werkdagen)
Albanië € 29,95 € 500,00 3 tot 9
Andorra € 29,95 € 500,00 5 tot 12
Argentinië € 34,95 € 750,00 12 tot 37
Armenië € 29,95 € 500,00 6 tot 23
Aruba € 34,95 € 750,00 9 tot 22
Australië € 34,95 € 750,00 6 tot 18
Azerbeidzjan € 29,95 € 500,00 5 tot 13
Bahamas € 34,95 € 750,00 7 tot 37
Bahrein € 34,95 € 750,00 4 tot 16
Bangladesh € 34,95 € 750,00 10 tot 28
België € 6,95 € 50,00 1
Bosnië-Herzegovina € 29,95 € 500,00 6 tot 18
Brazilië € 34,95 € 750,00 9 tot 37
Bulgarije € 24,95 € 350,00 4 tot 9
Canada € 34,95 € 750,00 4 tot 14
Chili € 34,95 € 750,00 5 tot 19
China € 34,95 € 750,00 7 tot 22
Colombia € 34,95 € 750,00 7 tot 22
Costa Rica € 34,95 € 750,00 9 tot 30
Cuba € 34,95 € 750,00 9 tot 22
Curaçao € 34,95 € 750,00 5 tot 16
Cyprus € 14,95 € 300,00 4 tot 9
Denemarken € 9,95 € 200,00 2 tot 4
Duitsland € 6,95 € 50,00 2 tot 4
Egypte € 34,95 € 750,00 6 tot 30
Estland € 9,95 € 200,00 4 tot 9
Filipijnen € 34,95 € 750,00 8 tot 30
Finland € 14,95 € 300,00 3 tot 8
Frankrijk € 9,95 € 200,00 2 tot 5
Georgië € 29,95 € 500,00 4 tot 10
Griekenland € 14,95 € 300,00 3 tot 8
Hongarije € 9,95 € 200,00 3 tot 8
Hongkong € 34,95 € 750,00 4 tot 10
Ierland € 14,95 € 300,00 2 tot 6
IJsland € 29,95 € 500,00 4 tot 15
India € 34,95 € 750,00 5 tot 18
Indoniesië € 34,95 € 750,00 9 tot 22
Iran € 34,95 € 750,00 4 tot 16
Israël € 34,95 € 750,00 7 tot 21
Italië € 9,95 € 200,00 2 tot 7
Japan € 34,95 € 750,00 4 tot 12
Jordanië € 34,95 € 750,00 2 tot 5
Kazachstan € 34,95 € 750,00 3 tot 9
Koeweit € 34,95 € 750,00 2 tot 6
Kroatië € 14,95 € 300,00 5 tot 11
Letland € 9,95 € 200,00 3 tot 9
Libanon € 34,95 € 750,00 10 tot 30
Litouwen € 9,95 € 200,00 4 tot 9
Luxemburg € 9,95 € 200,00 1 tot 3
Macedonië € 29,95 € 500,00 5 tot 22
Maleisië € 34,95 € 750,00 6 tot 22
Malta € 24,95 € 350,00 3 tot 9
Marokko € 34,95 € 750,00 7 tot 21
Mexico € 34,95 € 750,00 6 tot 23
Moldavië € 29,95 € 500,00 4 tot 12
Montenegro € 29,95 € 500,00 4 tot 19
Nederland € 6,95 € 40,00 1
Nepal € 34,95 € 750,00 6 tot 33
Nieuw-Zeeland € 34,95 € 750,00 5 tot 17
Noorwegen € 29,95 € 500,00 5 tot 17
Oekraïne € 29,95 € 500,00 7 tot 15
Oman € 34,95 € 750,00 5 tot 30
Oostenrijk € 9,95 € 200,00 3 tot 7
Pakistan € 34,95 € 750,00 7 tot 30
Panama € 34,95 € 750,00 7 tot 35
Paraguay € 34,95 € 750,00 12 tot 35
Peru € 34,95 € 750,00 6 tot 24
Polen € 9,95 € 200,00 2 tot 6
Portugal € 9,95 € 200,00 3 tot 7
Qatar € 34,95 € 750,00 5 tot 18
Roemenië € 14,95 € 300,00 3 tot 8
Rusland € 29,95 € 500,00 5 tot 18
Saoedi-Arabië € 34,95 € 750,00 6 tot 24
Servië € 29,95 € 500,00 5 tot 19
Singapore € 34,95 € 750,00 4 tot 12
Slovenië € 14,95 € 300,00 2 tot 6
Slowakije € 9,95 € 200,00 3 tot 9
Spanje € 9,95 € 200,00 3 tot 8
Sri Lanka € 34,95 € 750,00 9 tot 20
Suriname € 34,95 € 750,00 7 tot 30
Taiwan € 34,95 € 750,00 6 tot 22
Tanzania € 34,95 € 750,00 5 tot 21
Thailand € 34,95 € 750,00 4 tot 12
Tsjechië € 9,95 € 200,00 3 tot 9
Tunesië € 34,95 € 750,00 7 tot 37
Turkije € 34,95 € 750,00 5 tot 21
Uruguay € 34,95 € 750,00 6 tot 30
Venezuela € 34,95 € 750,00 10 tot 37
Verenigde Arabische Emiraten € 34,95 € 750,00 4 tot 12
Verenigde Staten € 34,95 € 750,00 5 tot 14
Vietnam € 34,95 € 750,00 7 tot 22
Wit Rusland € 29,95 € 500,00 4 tot 25
Zuid-Afrika € 34,95 € 750,00 11 tot 30
Zuid-Korea € 34,95 € 750,00 5 tot 15
Zweden € 14,95 € 300,00 2 tot 7
Zwitserland € 24,95 € 350,00 3 tot 5

 

De manier waarop BTW wordt geheven op onlineverkoop wordt berekend conform het EU-land waar jij bent gevestigd.

Het Nederlandse BTW tarief is 21%. Indien je een bestelling plaatst en laat verzenden naar één van onderstaande landen, zal het BTW-tarief en zodoende de eindprijs gewijzigd worden in de check out. Hanteert jouw land een lager BTW tarief, zal jouw eindprijs lager zijn, is deze hoger zal het eindbedrag hoger uitvallen.

Onderstaand een overzicht van de landen binnen de Europese Unie met een afwijkend BTW-tarief ten opzichte van Nederland.

Bulgarije 20%
Cyprus 19%
Denemarken 25%
Duitsland 19%
Estland 20%
Finland 24%
Frankrijk 20%
Griekenland 24%
Hongarije 27%
Ierland 23%
Italië 22%
Kroatië 25%
Luxemburg 17%
Malta  18%
Oostenrijk 20%
Polen 23%
Portugal 23%
Roemenië 19%
Slovenië 22%
Slowakije 20%
Zweden 25%
Kan ik een specifieke tijd of bezorgdatum kiezen?

Het is helaas niet mogelijk een specifieke tijd of andere afleverdatum te selecteren tijdens het uitchecken op onze website.

Wanneer je graag een andere afleverdatum wil hebben dan standaard staat vermeld, neem dan even contact op met onze klantenservice. Wij kunnen het aflevermoment wijzigen zolang de bestelling nog in behandeling is.