Het gebruik van het retourportaal is niet verplicht. Wij bieden deze service aan om eenvoudig en snel een verzendlabel voor jouw retourzending aan te schaffen. Ons retourportaal kan je gebruiken als we jouw bestelling hebben verstuurd naar Nederland of België. Na aankoop van het verzendlabel ontvangt je een bevestigingsmail waarin het label is bijgevoegd. Bewaar het verzendbewijs goed, dit is jouw retourbewijs.
Let op: vergeet niet het retourformulier bij te sluiten!
Het retourformulier tref je aan bij jouw bestelling (in de doos of anders) met alle informatie betreft retourneren. Heb je deze niet meer, dan kan je dit retourformulier en alle info hier downloaden en teruglezen.
Wij verwachten van het geretourneerde product dat het:
- in originele (nieuw) staat verkeert;
- niet is gedragen of op een andere manier buitenshuis is gebruikt;
- en voorzien is van alle originele labels en/of verpakking.
Dus, toch niet blij met je aankoop? Stuur je product dan retour en bij voorkeur in de verpakking waarmee je jouw bestelling van ons hebt ontvangen. Gebruik de doos van bijvoorbeeld schoenen of helmen niet als verzenddoos. Deze hoort namelijk ook bij de originele verpakking.
Geretourneerde artikelen zijn jouw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons zijn, dus zorg ervoor dat ze op de juiste manier zijn ingepakt en onderweg niet beschadigd kunnen raken. Vraag ook altijd een bewijs van jouw retourzending, voor het geval dat je contact met ons hierover moet opnemen of voor het geval er iets misgaat onderweg.
Het afrekenen is niet het leukste onderdeel. Dus hebben we het zo eenvoudig mogelijk gemaakt.
Lees verderDe bestelling die je plaatst wil je natuurlijk zo snel mogelijk in huis hebben. Bekijk de opties.
Lees verderHet kan zijn dat je aankoop niet aan de verwachting voldoet. Geen nood, retourneren of ruilen is mogelijk.
Lees verderHeb je een account of wil je een account aanmaken? Bekijk deze pagina voor meer informatie.
Lees verderAlles onder 1 dak in Amsterdam!
